안녕하세요 고객님^^ 엔비룩 입니다♡

믿고 기다려주신 만큼 더 꼼꼼하게 확인 후 보내드렸어야 하는데 불량상품으로 불편 드린 점
다시 한번 죄송합니다ㅠㅠ
해당 상품은 포장 후 기사님 방문 시 전달 부탁드리겠습니다.

* 택배는 저희가 회수 접수 진행해드렸습니다.
CJ대한통운 기사님은 1~2일 내 방문 예정이니 참고 부탁드립니다.
(3일 이상 기사님 방문하지 않을 경우 번거로우시더라도 엔비룩으로 연락 부탁드립니다)

상품이 담당 부서에 도착 시 상품 확인 후에 처리 진행이 될 예정이며,
다음에는 이런 불편 드리지 않도록 더욱더 노력하겠습니다^^!
（＊ 불량 확인되지 않는 경우, 택배비 부담 문자 안내드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다＊）
또한, 온라인몰 특성상 실시간으로 재고변동이 발생되다
보니 재출고 시점에서 보유 재고가 없을 경우, 부득이하게 반품(환불)로 처리될 수 있는 점 추가 안내드립니다.

감사합니다^^